售后服务承诺： 

本公司认为一台优质的发电机组，只有加上优质的售后服务，才能使它的品质尽善尽美。我们的服务宗旨是：“以质量保信誉，凭服务立口碑”，我们将通过以下服务承诺为每一个客户解决后顾之忧： 

建立一机一档 

1、每一台机组一经售出，即给它建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系电话、机组使用地等情况；

2、每一台机组均有运行记录本，可详细地记录下机组每日的运行情况；

3、机组安装调试合格后配发保修卡；

4、给每一台机组设计技术保养规范，分日常维护、一级技术保养、二级技术保养、三级技术保养以及操作保养规程，定期进行跟踪； 

迅速专业的维修服务队伍 

本公司的售后服务队伍是一支汇集着众多专业工程师的技术精英队伍，配备着各种先进的测试仪表、检测设备和专用工具，为客户提供全天24小时的服务。

1、我公司提供超长的质量保修时间，在质量保修期内因机组质量问题而发生故障，发生的更换配件及维修费用均我免费质保，但人为操作错误或其它非机组质量问题所引起的更换配件及维修费用由购方承担一定的材料和人工成本。

2、本公司郑重承诺，在接到客户故障通知后立即响应，对于一般简单故障问题，技术人员通过电话与客户沟通，指导解决问题；如通过电话解决不了的问题，则技术人员以最快的时间赶赴现场，客户报修后30分钟内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。

3、保修期外提供终身优惠维护服务，仅收取零配件成本费。

4、维修人员定期为客户机组进行保养，更换常规配件；客服组定期打电话询问了解机组运作情况。

长期优惠供应零配件，本公司所提供给客户的零配件都是直接从原厂随机进口的，品质优良，价格优惠。